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Dúvidas Frequentesbalão de conversa

Como emitir o CRLV após a baixa?

Para emitir o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo (CRLV) após a baixa, você pode utilizar a Carteira Digital de Trânsito (CDT). O prazo para atualização varia de acordo com o Detran de cada estado, mas geralmente leva cerca de 3 dias úteis.

Preciso pagar todas as parcelas para emitir o documento ou transferir o veículo?

Não é necessário pagar todas as parcelas para emitir o documento ou transferir o veículo. Após a baixa, você já pode emitir o documento por meio da CDT ou realizar a transferência do veículo.

Como recebo meus comprovantes?

Os comprovantes são enviados por WhatsApp e/ou e-mail após a conclusão do processamento da operação.

Vocês atuam como despachantes para retirada de restrições ou transferência de veículo?

A Botpag atua como um meio de pagamento para quitar débitos de veículos por meio de cartão de crédito, débito e PIX, em todo o Brasil. Somos credenciados pela Senatran e Detrans e autorizados a oferecer esse serviço. No entanto, não realizamos serviços de despachante de trânsito para a retirada de restrições ou transferência de veículo, que envolvem procedimentos burocráticos junto aos órgãos públicos, como o Detran.

Realizei o pagamento da taxa de transferência e ela ainda não baixou. O que aconteceu?

No estado de São Paulo, a taxa de transferência só será baixada após a conclusão da transferência no DETRAN.

Posso realizar o pagamento em mais de um cartão?

Sim! Você tem a opção de parcelar em 2 ou mais cartões para facilitar o licenciamento do seu veículo. Entre em contato com a nossa equipe para obter assistência: https://botpag.link/queroparcelar.

Tentei realizar o pagamento pelo site e apareceu uma mensagem de falha de pagamento. O que posso fazer?

Falhas no pagamento podem ocorrer devido a diferentes razões, como falta de limite, erros no número do cartão, data de validade e/ou código de segurança, ou bloqueio de segurança pelo banco emissor, especialmente para cartões não liberados para compras online. Se isso acontecer, entre em contato com o banco emissor para obter assistência. Se o problema for um limite insuficiente, considere parcelar em mais de um cartão ou dar uma entrada para reduzir o valor total a ser pago no cartão de crédito. Entre em contato com a nossa equipe para receber ajuda: https://botpag.link/queroparcelar

A Botpag é confiável?

A Botpag é oficialmente credenciada pela Senatran e Detrans, o que significa que somos autorizados por órgãos públicos, como a Secretaria Nacional de Trânsito, para oferecer opções de pagamento flexíveis, incluindo o parcelamento no cartão de crédito. Além disso, contamos com escritórios e pontos de venda em todo o Brasil. Além de débitos de veículos, também somos credenciados por várias prefeituras como meio de pagamento de impostos no cartão de crédito.

Como funciona o parcelamento?

Ao optar pelo parcelamento com a Botpag, o valor total é repassado imediatamente ao Detran, e você continua pagando no cartão de crédito. Isso permite que você emita o documento do veículo ou realize a transferência após a baixa dos débitos.